FORMATIONS
Management & Communication
ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
OBJECTIFS
- Maîtriser les techniques d’accueil direct et téléphonique
- Gérer les situations d’accueil difficile
PRE-REQUIS
Avoir un niveau scolaire minimum, bonne élocution en français, deuxième langue souhaitable
DURÉE
14 heures
PUBLIC VISÉ
Personnel administratif, standardistes, assistantes de direction, commerciaux sédentaires
MODALITÉ FORMATION
Présentiel
Nous vous proposons des formations adaptées à votre situation.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail pour les construire et obtenir un devis
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A propos
Basé à Cannes, AJC IHSA est un organisme de formation spécialisé pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, labelisé « QUAF » par l’APAVE, certifié Datadock et partenaire du Fafih. Hygiène & Sécurité, Management & Communication, Informatique, Digital & E-réputation, Langues… Ses formations continues individualisées permettent aux professionnels de développer leurs compétences.
CONTACT
AJC IHSA Formation
Espace Montaigne
1 rue Montaigne
06400 CANNES
E-mail : ajc@ihsa.fr
Tél. : 09 83 02 31 13
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